Θέλουμε να αγαπήσετε τα νέα σας κοσμήματα. Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν μας, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη συναλλαγή εντός 14 ημερών (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), να επιστρέψετε το προϊόν και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, με την επιφύλαξη των σχετικών κανόνων που παρουσιάζονται παρακάτω. Στην απίθανη περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας παραδοθεί ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, μπορεί να επιστραφεί και να αντικατασταθεί ή να επιστραφούν τα χρήματα, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή η κατάσταση διαπιστωθεί κατά την παράδοση και αναφερθεί δεόντως χωρίς καθυστέρηση.

 

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας και/ή φωτογραφίες του προϊόντος, και θα χαρούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες επισκευής μας. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να φυλάξετε την απόδειξη, τη συσκευασία και/ή τα συνοδευτικά έγγραφα.

 

ΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ

• Κατάσταση: Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα, σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που φέρουν σημάδια φθοράς.
• Έξοδα αποστολής επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Ανταλλαγές: Σε περίπτωση ανταλλαγής, αναλαμβάνουμε ευχαρίστως το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος αντικατάστασης σε εσάς.

 

ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΑ ΕΙΔΗ (ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ): Για την προστασία των προτύπων ποιότητας και υγιεινής, τα ακόλουθα είδη είναι Τελική Πώληση και δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Σκουλαρίκια: Για λόγους υγιεινής, όλες οι πωλήσεις σκουλαρικιών είναι τελικές.
• Ειδικές παραγγελίες & εξατομικευμένα: Οποιοδήποτε προϊόν έχει χαραχθεί, τροποποιηθεί ειδικά ή σχεδιαστεί σύμφωνα με τις μοναδικές σας μετρήσεις (συμπεριλαμβανομένων μη τυποποιημένων μεγεθών δαχτυλιδιών ή προσαρμοσμένων πετρών).

 

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Στείλτε μας email: contact@papadopoulosjewellery.com εντός 14 ημερών από την παράδοση για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας.
2. Συσκευάστε με ασφάλεια: Τοποθετήστε το κόσμημα με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία για να διασφαλίσετε ότι προστατεύεται κατά τη μεταφορά.

3. Αποστολή σε: Κολοκοτρώνη 7, Κηφισιά, 145 62 Ελλάδα (Papadopoulos Jewellery) Παραλήπτης: Φίλιππος Παπαδόπουλος Τηλ: +30 21 0808 3335

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ: Θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Παρακαλούμε να δώσετε περιθώριο έως 15 ημέρες από τη στιγμή που θα λάβουμε την επιστροφή σας για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Συνεργαζόμαστε με καθιερωμένες εταιρείες ταχυμεταφορών σε όλη την Ευρώπη. (π.χ., ΕΛΤΑ, ACS, DHL).

Τα έξοδα αποστολής είναι τα εξής: 

• Ελλάδα: 15€ (Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 200€)

• Ευρωπαϊκή Ένωση: 25€ (Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 300€)

• Υπόλοιπος Κόσμος: 35€ (Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 500€)

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΑΣΜΟΙ & ΦΟΡΟΙ (ΕΚΤΟΣ ΕΕ): Για παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (π.χ. ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Αυστραλία), ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλους τους ισχύοντες τελωνειακούς δασμούς και τους τοπικούς φόρους εισαγωγής. Οι τοπικές αρχές ενδέχεται να παρακρατήσουν την παραγγελία σας έως ότου εξοφληθούν αυτές οι επιβαρύνσεις. Σημείωση: Εάν επιστρέψετε ένα προϊόν, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε δασμούς ή φόρους, καθώς αυτοί συλλέγονται από την τοπική σας κυβέρνηση και όχι από εμάς.

Για βαριά αντικείμενα, ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.

Όλα τα παραδιδόμενα αγαθά συνοδεύονται από την κατάλληλη απόδειξη/τιμολόγιο. Για χώρες της ΕΕ, τα δώρα μπορούν να παραδοθούν μόνο με απλά έγγραφα αποστολής, ενώ η απόδειξη/τιμολόγιό τους μπορεί να αποσταλεί μέσω email σε καθορισμένο παραλήπτη.

 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΑΣ

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη 3-5 εργάσιμες ημέρες για τον χρόνο επεξεργασίας των τυπικών παραγγελιών, με πιθανές καθυστερήσεις κατά τις δημόσιες αργίες. Τα κατά παραγγελία κομμάτια απαιτούν περίπου 14 ημέρες για την παραγωγή. Θα λάβετε ένα email με αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Σε περίπτωση Ανωτέρας Βίας, όπως, ενδεικτικά, πυρκαγιές, εκρήξεις, σεισμοί, ξηρασία, παλιρροιακά κύματα, πλημμύρες, πανδημίες, επιδημίες, πόλεμοι, εχθροπραξίες, εισβολές, πράξεις ξένων εχθρών, τρομοκρατικές ενέργειες, επιστράτευση, επίταξη, πράξεις σαμποτάζ ή εμπάργκο, εξέγερση, επανάσταση, στάσεις ή στρατιωτική ή σφετερισμένη εξουσία, εμφύλιος πόλεμος, μόλυνση από ραδιενέργεια από οποιοδήποτε πυρηνικό καύσιμο, ραδιενεργά τοξικά εκρηκτικά ή άλλες επικίνδυνες ιδιότητες οποιασδήποτε εκρηκτικής πυρηνικής διάταξης, ταραχές, αναταραχές, απεργίες, επιβραδύνσεις, λοκ άουτ ή διαταραχές, αποφάσεις ή οδηγίες εποπτικών οργάνων, διοικητικών ή δικαστικών αρχών, διακοπές ή ζημιές τηλεπικοινωνιακών δικτύων, δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε παραβίαση των παρόντων όρων λόγω πραγματικής/αντικειμενικής αδυναμίας.

Εάν επιθυμείτε να παραγγείλετε ενόψει κάποιου γεγονότος, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο: contact@papadopoulosjewellery.com. Σε κάθε περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει την παραγγελία σας εγκαίρως.

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η περιγραφή των προϊόντων μας, όπως εμφανίζονται σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα, παρουσιάζει τα μέση χαρακτηριστικά τους (πλάτος, βάρος, χρώματα, ύψος, κ.λπ.). Επειδή τα κοσμήματά μας είναι χειροποίητα με φυσικά υλικά, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές διαφοροποιήσεις στην απόχρωση της πέτρας, το βάρος ή την υφή σε σύγκριση με τις εικόνες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αυτά δεν είναι ελαττώματα. είναι τα δακτυλικά αποτυπώματα ενός χειροποίητου έργου τέχνης, διασφαλίζοντας ότι το αντικείμενό σας είναι πραγματικά μοναδικό.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα λάβετε και θα κρατήσετε ένα πολύ ευαίσθητο, υψηλής ποιότητας έργο τέχνης/κόσμημα. Επομένως, είναι σημαντικό να θυμάστε πάντα να το αντιμετωπίζετε με προσοχή και να ακολουθείτε τις οδηγίες συντήρησης.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Προσφέρουμε μια ασφαλή και απρόσκοπτη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς, επιτρέποντάς σας να ολοκληρώσετε την αγορά σας χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που σας εξυπηρετεί καλύτερα. Όλες οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες και επεξεργάζονται με ασφάλεια. Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

• Κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, American Express, Maestro και UnionPay. 
• Ψηφιακά πορτοφόλια: Για ταχύτερη ολοκλήρωση αγοράς, μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας Shop Pay, Apple Pay και Google Pay.
• Ευέλικτες επιλογές πληρωμής: Προσφέρουμε την Klarna, επιτρέποντας στους επιλέξιμους πελάτες να χωρίσουν την αγορά τους σε διαχειρίσιμες δόσεις.

(Παρακαλούμε σημειώστε: Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ανάλογα με τον προορισμό αποστολής και το τοπικό νόμισμα.)

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ECO

Η εταιρεία μας δεσμεύεται να ελαχιστοποιήσει τις πιθανές επιπτώσεις της στο περιβάλλον. Ακολουθούμε φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές, όπως η ελαχιστοποίηση της χρήσης χαρτιού και εκτυπώσεων, η χρήση επαναχρησιμοποιούμενων υλικών και η ανακύκλωση στο μέγιστο δυνατό βαθμό. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε επιλέξτε να λαμβάνετε την απόδειξη/το τιμολόγιό σας μέσω e-mail.